Helpdesk Ticketing System adalah aplikasi berbasis web yang dirancang untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola setiap keluhan atau permintaan dukungan secara sistematis dan terorganisir. Pengguna cukup membuat tiket dengan deskripsi masalah, seperti “printer mati” atau kendala teknis lainnya, dan sistem akan secara otomatis mencatat serta meneruskan tiket tersebut ke tim teknis terkait.
Tim teknis dapat memantau seluruh tiket yang masuk, memberikan update status seperti sedang diproses atau selesai, serta memastikan setiap masalah ditangani dengan cepat dan tepat. Dengan alur kerja yang jelas, aplikasi ini membantu meningkatkan efisiensi operasional, transparansi komunikasi, serta kualitas layanan internal perusahaan.
Spesifikasi Teknis
Bahasa Pemrograman: PHP Native
Database: MySQL
Versi PHP: 7.4
Arsitektur: Web-based (Client–Server)
Tanpa framework (ringan & mudah dikustomisasi)
Compatible dengan shared hosting
Price : 150K